ANKANOOR

1-İade hakkının kullanılması için 3 (üç) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile whatsapp üzerinden (+90 507 701 26 52) bildirimde bulunulması ve iade edilmek istenen Ürün ve Ürünler’in kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.

2- Özürlü ürünlerde (defo, yırtık) kargo Satıcıya aittir.

3- Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınız kabul edilmez.

4-Yıkanmamış, etiketi koparılmamış, orjinalliği bozulmamış ürünlerde iade mevcuttur. (Aksesurlar ve çantalar hariç) İade hakkının kullanılması için 3 (üç) günlük süre içinde Satıcı’ya telefon ile whatsapp üzerinden +90 507 701 26 52) bildirimde bulunulması İade istenen Ürün ve Ürünler’in işbu Sözleşmenin 6. Maddesi hükümleri çerçevesinde kullanılmamış ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.

5-Satıcı kaynaklı bir kusur olmaması durumunda (bedenin küçük ya da büyük gelmesi, ürünü beğenmeme vb.) iadelerde, siparişe ait gidiş ve geliş kargo ücretleri müşteriye aittir. Ücretsiz kargo kampanyasından faydalanılmışsa, yalnızca tarafımıza gelen iade kargo ücreti düşülerek iadeniz gerçekleştirilir.

Kargo firmalarına ödenen kargo bedelleri veya kapıda ödeme hizmet ücretleri iade kapsamına dahil değildir.

6-Değişim süresi, ürünün kargo tarafından teslim edilmesinden itibaren 3 (üç) gündür. Bu süre içerisinde bizimle iletişime geçilmeyen talepler dikkate alınmayacaktır.

Değişim işlemlerinde kargo (gidiş-dönüş) ücreti müşteri tarafından karşılanır.

NOT: Kampanya döneminde alınan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Ancak üretim hatası olan ürünlerde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Kapıda ödemeli siparişler hakkında önemli bilgi
Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayıp iade edilen paketler, firma tarafından kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilmek üzere bekletilir. Aynı şekilde ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi, onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları, ve alıcının beyan ettiği TC. Kimlik Numarası, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar yer adresi (IP / MAC ADRESİ) delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo, ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebebleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır. Alıcı kapıda ödemeli olarak satın aldığı ve teslim almayarak şirketi zarara uğrattığı her malın ve kargo dahil fatura tutarının en az kırk (40) en fazla doksan (90) katı kadar tazminat bedelini sitesi sahiplerine peşinen ödemeyi resmen beyan eder.